برای خرید و ثبت سفارش نیازی به ثبت نام نیست ولی شما با ثبت نام در بیوتی استور آنلاین و داشتن حساب کاربری به راحتی میتوانید ضمن اطلاع از آخرین وضعیت سفارش خود، از کوپن های تخفیف ، محصولات جدید و جوایز دوره ای این فروشگاه از طریق ایمیل و یا پیامک تلفنی با خبر شوید.

ثبت نام در بیوتی استور آنلاین بسیار ساده میباشد فقط کافیست بر روی آیکون ورود و ثبت نام در بالای سمت چپ صفحه اصلی سایت کلیک کرده تا به صورت خودکار به صفحه ثبت نام هدایت شوید و سپس فرم مربوطه راتکمیل نموده و در آخر دکمه ثبت نام را کلیک نمایید

در قسمت منوی دسته بندی کالاها در بالای سایت به دسته و یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید و یا در قسمت جستجو نام محصول مورد نظر خود را وارد نموده و سرچ نمایید برای انتخاب محصول به ویزگی های آن دقت کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس محصول انتخاب شده را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

پس از انتخاب محصول و یا محصولات مختلف ، کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات خود را تکمیل و پس از انتخاب روش ارسال، پرداخت را انجام دهید و سفارش خود را تکمیل کنید.

 شما میتوانید در تمام ساعات شبانه روز و 7 روز هفته سفارش خود را ثبت‌ نمایید ، سفارش‌هایی که در ساعات غیر‌کاری و روزهای تعطیل ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد بررسی و اقدام قرار خواهند گرفت.

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید میتوانید مبلغ خرید خود را با هماهنگی قبلی با پشتیبانی فروش و دریافت شماره کارت بانکی از پشتیبانی ، کارت به کارت کرده و بلافاصله شماره پیگیری وجه واریزی خود را به پشتیبانی اعلام نمایید تا اقدامات لازم جهت ارسال محصول خریداری شما انجام گیرد.

تماس با پشتیبانی

بعد از ثبت سفارش میتوانید حداکثر ظرف 24 ساعت با هماهنگی واحد فروش نسبت به تغییر درخواست خود اقدام نمایید .

امکان لغو سفارش فقط تا قبل از ارسال محصول و با شرایط خاص خود امکان پذیر است در صورتی که به هر دلیلی تصمیم به لغو سفارش خود دارید بلافاصله با واحد پشتیبانی فروش تماس حاصل کرده تا با راهنمایی همکاران در این قسمت اقدامات لازم صورت گیرد.

این امکان فقط برای کاربران شهر تهران امکان‌ پذیر می‌باشد ، شما میتوانید در هنگام تحویل کالا  مبلغ سفارش را از طریق پرداخت در دستگاه کارتخوان پیک اختصاصی بیوتی استور آنلاین پرداخت نمایید. در این روش هزینه پیک به صورت پیش کرایه و قبل از ارسال محصول دریافت میشود.

بیوتی استور آنلاین تمام تلاش خود را خواهد کرد تا هر چه سریعتر محصولات خریداری شده را به دست شما برساند با اینحال زمان رسیدن محصولات سفارشی به دست خریداران متفاوت است و بسته به ساعت و روز سفارش شما به طور مثال در تهران بوسیله پیک موتوری بین 2 تا 4 ساعت و بوسیله پست پیشتاز ظرف 2 تا 3 روز کاری و در سایر استانها به وسیله پست پیشتاز بین 3 تا 5 روز کاری صورت خواهد گرفت. البته توصیه ما به شما این است که اگر خرید شما جهت هدیه دادن به اطرافیان در یک روز مشخص و یک مناسبت خاص میباشد حتما از چند روز زودتر نسبت به ثبت سفارش خود اقدام نمایید .

در تهران هزینه ارسال به وسیله پیک موتوری متفاوت است و بستگی به ساعات  روز دارد ، هزینه بسته بندی و ارسال سفارشات بوسیله پست پیشتاز در استان تهران 30000 تومان برای سایر استان ها 38000 تومان میباشد.

بعد از ثبت سفارش وضعیت خرید به صورت پیامک تلفنی به اطلاع مشتریان خواهد رسید بعد از تکمیل و تحویل بسته به اداره پست کد رهگیری مرسوله پستی حداکثر تا 24 ساعت بعداز آن از طریق پیامک تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید همچنین اگر مشتری در سایت ثبت نام کرده باشد در قسمت حساب کاربری خود میتواند از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شود.

به دلیل قوانین بهداشتی امکان بازگشت کالا به جهات سلیقه ای امکان پذیر نیست و محصول خریداری شده تنها در صورتی مرجوع میگردد که مطابق با درخواست و سفارش مشتری نباشد و یا تاریخ مصرف آن گذشته باشد و در ضمن پلمپ و برچسب محصول مخدوش ، پاره و یا باز نشده باشد

جهت مرجوع کردن محصول خریداری شده  ابتدا روش بازگرداندن کالا را با پشتیبانی هماهنگ نمایید. در فرایند بازگشت کالا باید تصویر قبض پستی به همراه نصویر کالا قبل از بسته بندی و بعد از بسته بندی از طریق ایمیل یا واتساپ برای بخش امور پشتیبانی بیوتی استور آنلاین فرستاده شود.  توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی و یا به روشی غیر از استفاده از سیستم پستی مرجوع گردد ، هزینه های آن به عهده مشتری میباشد